跨境电商旺季结束后,如何打破“流量焦虑症”呢?

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-12-31  浏览次数:436
   往常离圣诞节终了曾经有一段时间了,关于跨境电商卖家来说,圣诞节一过就意味着下半年旺季的终了。不论卖家旺季期间能否爆单,旺季终了后,都该好好总结下今年的销售情况,规划明年的销售计划。在流量骤降、订单减少的旺季终了期,跨境电商卖家该做些什么事儿呢?
  一、留意旺季后的“退货换货潮”
  做亚马逊的经过黑五、网一,做速卖通、Lazada等平台的经过网一、双十二的销量最高峰后,接下来的必然是买家退货换货的高峰,这是历年都印证了的。据UPS数据,美国第一波退货高峰曾经提早抵达,而下一波退货高峰将在1月份到来。
  退货可不是小事,很多卖家对退货比较反感,以为退货释稀了业绩和利润,或者以为退货的买家挑剔,其实这种见地是不对的,退货的背后大约率事情是避免了一个差评,假设没有便利的退货换货,你的详情页面多出很多差评也是大约率的事情。是差评好还是退货好呢?我想答案很明白。
  退货无小事,处置得好能维持良好的购物体验,促进再次置办,处置得不好,货还是会退给你并且给你留下差评,得不偿失。所以,关于卖家来说,往常旺季终了了,可以为买家退换货备点货了,到时买家恳求退换货你要确保有库存,毕竟我们也将迎来元旦小长假,很多工厂也是会放上几天假的。
  当然,最好最好的办法莫过于降低退货率,这个要依据你对自身产品的了解,按照目的市场的普遍反响去改进产品,从源头上减少退换货的发作,特别要分析那些低星级的评论。
  二、关注店铺绩效
  旺季已过,要养成每天看店铺绩效的习气,由于旺季产生了比平常多几倍的订单量,买家退货、发起纠葛以致索赔的几率也大大增加,稍不留意将给店铺绩效埋下隐患,打乱来年的销售计划。
  三、备货
  依据历年数据,每年的12月22号到1月3号都将是一年中最淡的时分,由于这个时间段恰恰切合多数西方国度的放假时间,这期间的单量将降至一年的谷底(对绝大多数品类而言都适用),所以卖家们可以在这个难得的“空档期”备货、包货,毕竟这也是个很耗时间的事情。做跨境电商的,包货包到半夜也是常有的事,特别做亚马逊的。何不在这期间悄然松松包好货,然后,发个慢点的快递俭省点头程费,等货到了美国、欧洲,恰恰赶上欧美买家回来上班的时分,既省了钱又没误事。
  四、做好春季选品
  冬天快过去了,春季就在眼前了,大地阳气渐长,气温上升,迎来的将是全新的一年。打算做春季产品的或者本来就是做时节性产品的卖家,尽快做好春季选品评价、拿样、对比样品、备货,争取在1月中下旬发走,然后春节期间恰逢2月初到2月中旬货物抵达目的国,这时分正是一年销量上升的时分,由于每年的21号是绝大多数产品销量上升的时间拐点。往常做好了这些准备,到春节时,一边享用春节假期,一边看着销量稳定,别人缺货唯独你有货,也是个非常不错的事,而假设你错过了往常这个关键时分,你也将错过一段销量。

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